圖①方汽車貸款婷婷走訪慰問貧困戶。
  圖②方婷婷上門為黃滿桂老抗癌食物人拍攝身份證照片。
  本報通訊員
  傅一鳴 攝
  □本報見習記者王春本室內設計報通訊員傅一鳴
  “山裡來了位美麗的警花,亭亭玉立工作在衢江上方,戶籍窗口工作做到了家,所里所外豎起拇指把她誇……”這是浙江省優秀民間藝人、省級農村文化鼎曜製冰機示範戶馬有龍為上方派出所戶籍女民警方婷婷創作的馬燈戲選段《山區所里的美警花》中的開頭一段,用山裡人特有的淳樸語言表達了對方婷婷熱情服務群眾的誇贊。
  方婷婷,浙江省衢洲市公安局衢江分局上方派出所戶籍民警,2013年度衢江公安分局“窗口服務之星”。她是典型的90後,笑聲爽朗、性格直率,做事幹練,洋溢著青春的氣息;她又不同於新新的90後,她朴實無華、扎根山區派出所潛心專褐藻醣膠研業務,用真誠、真情、真心接待服務每一位群眾。
  去年6月,上方鎮金牛村的馬有龍來到了上方派出所戶籍窗口更換戶口簿。業務辦好後,趁著辦戶口的人不多,熱情的方婷婷和老馬拉起了家常,談話中,老馬透露妻子的身份證遺失已經有一段時間了,方婷婷讓老馬趕緊帶妻子到派出所來補辦。
  老馬面露難色:“我老婆前段時間腿摔斷了,暫時出不了門。”“沒關係,等我今天下班就上門到你家來幫她照相。”率真的方婷婷一口就答應下來。傍晚時分,方婷婷便帶著拍照設備準時出現在了馬有龍的家門口。
  “方警官,你真是說一不二,工作做到了家。”老馬一家人既驚訝又欣喜。此時的方婷婷倒不好意思起來:“也沒什麼,我是農村出來的,能為你們做點實事我就感到很高興了。”
  當晚,馬有龍連夜寫出歌詞《山區所里的美警花》,再輔以上方傳統的馬燈戲曲調,“我也沒什麼好拿給小方,只有用歌聲來唱出我的感謝。”如今,這首《山區所里的美警花》已在上方廣為傳唱,方婷婷的名字也被越來越多的上方群眾所熟知和認可。
  “劉奶奶,我來看您了。”去年大年三十,方婷婷拎著水果、牛奶等物品,來到了灰坪鄉沙坑村,看望劉松蘭一家。
  “是小方,老頭子,快出來,小方來了!”雖然患有白內障,視力不好,但一聽到方婷婷熟悉的聲音,劉松蘭便滿心歡喜地招呼了起來。
  “小方,大過年的你怎麼來了?”握著方婷婷的手,劉松蘭關切地問。“我來看看二老,陪你們聊聊天,你們就把我當孫女好了。”“還當什麼孫女,在我心裡,你就是我的親孫女!”說著,劉松蘭的眼裡就噙滿了淚花。
  2013年11月,因為基礎信息大採集工作,方婷婷來到離派出所一個小時車程的灰坪鄉沙坑村採集民情信息。在村民劉松蘭家,方婷婷得知劉松蘭丈夫黃滿桂摔斷了腰骨,卧病在床。老人只有一個兒子,多年前就過繼給了別人當兒子,平時過年過節都難得回來看望二老。劉松蘭有白內障,生活本身就不便,加之黃滿桂摔斷了腰骨,真是屋漏偏遭連夜雨。
  “老頭子身份證丟了,想辦醫保都不行。”劉松蘭一邊抹淚,一邊說。“奶奶沒事,身份證我會幫你們辦好的,保準耽誤不了辦醫保。”臨離開時,方婷婷安慰劉松蘭。
  第二天,方婷婷就帶著照相設備再次來到了劉松蘭家,給黃滿桂拍攝了身份證照片。身份證辦好後,方婷婷又把證件送到了劉松蘭手上。之後只要有空,方婷婷就會來看望劉松蘭夫婦,陪他們聊天、說笑。久而久之,老人也把方婷婷當成了自己的親孫女。
  矢志窗口建功業,為花欣作落泥紅;三尺崗台無小事,一問一答總關情。上方派出所戶籍窗口每天都流淌著歡快的笑聲、演繹著溫馨而感人的故事,方婷婷把自己的愛心、細心和熱心融入到窗口服務之中,用辛勤的汗水譜寫了一串串警民和諧的音符。
  (原標題:方婷婷:山裡來了位美警花)
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